個人輸入は一般的には、「外国の製品を個人で使用することを目的として、海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから、個人が直接購入すること。」とされています。（税関のホームページより)

弊社のサイトは日本語で書かれていますが、イタリア法人
Jonathan International Sr.Lによる運営ですので、上記の海外の通信販売会社）に該当します。

この個人輸入が価格上有利になる理由として、

• 日本のインポーター・小売店・倉庫等で発生する中間
  マージンが不要。
• 食品検査コストが不要。
• 日本語の食品ラベルの添付不要。（弊社では取扱商品の全てについてサイト上に日本語で明記しております。）
• 課税価格が業務輸入と比較して60%と低率。（16,666円までの購入は消費税・関税とも無税。それ以上のご購入で関税消費税の課税対象となる場合も、弊社が負担いたしますので、お客様が負担する関税・消費税はありません。）
• 受注分のみをお届けすることにより、流通過程で生じ得る過剰在庫に伴う食品ロスがない。

が挙げられます。

以上のご説明をすると、「なぜ今までフレッシュ・イタリー・デリの様な個人輸入サイトが存在しなかったの?」というご質問をいただくことがあります。このような際には、「商社の仕事としてはビジネス規模が小さく、個人では広範な知見をカバーしきれないから。」とお答えしています。

イタリア法人でありながら、日本人ソムリエや日欧間の物流のスペシャリスト、日本人マーケターと信頼関係を持つフレッシュ・イタリー・デリだから実現できた仕組みと自負しております。

また、イタリア産小麦やビールのリクエストを頂戴しておりますが、商品の単価が低くて重量が重い商材は「業務輸入」で輸入した方がお安くお届けできるため、現段階ではお取り扱いをしておりません。

送料は1.500円でイタリアから日本のご自宅にお届けできます。

その理由は、国際配送料を最小限に抑えるため注文期間を設けてまとめて出荷しているからです。

大手日系の国際運送会社の料金表によると、イタリア北部エリアから日本への送料は10kgの荷物で260ユーロ（約43,000円）
と示されています。(※1) 一方、弊社の送料は大幅に安い1,500円です。

このように大きな差が生じる理由は、日系の国際運送会社は荷物を預かってから最速でお届けすることを目指しますが、私たちはお客様に最大で2週間ほど出荷までお待ちいただいているからです。
成田空港からタクシーで新宿に行く料金は20,000円を超えますが、1台で大人数を運べるバスなら3,000円程で行けることをイメージしていただくとわかりやすいかと思います。

もちろん、お客様に面倒な書類をお書きいただく必要はなく、追加費用がかかることもありません。

※1　2024年7月現在

国民生活センター越境消費者センターのホームページでは、下記の1)〜5)を「海外のショッピングサイトを利用する際の注意点」として公表しています。

同センターの指摘する注意点について弊社の対応を下記にご説明いたします。

1) 運営者の確認
運営会社の規模やサイトの運営期間などを調べて安心できる取引相手かを確認してください。不安な場合は運営会社にメール等で直接確認することをお勧めします。またサイトに表記されている言語を読めない方は利用をお勧めしません。

【Fresh Italy Deliの対応】
時差はありますがメールでお問い合わせをいただければご返答を申し上げます。言語は日本語表記です。

2) 商品についての確認
日本や一般に流通している価格よりも大幅に安く売っているサイトなどについては、偽物やコピー商品のおそれがないかどうかなど、慎重に確認してください。本物の写真や仕様（製造国や材質などのスペック）と異なる点がないかなどを確認する他、直接運営会社や販売主に確認いただくとより安心です。

【Fresh Italy Deliの対応】
個人輸入のメリットを生かして適価で販売しております。
原材料については全ての商品についてサイト上に明記しており、原産国がイタリアの商品のみを取り扱っております。メールのお問い合わせについてはできるだけ早くお返事させていただきます。

3) 支払方法の確認
海外サイトではクレジットカードによる支払いが非常に多くなっていますが、カード情報の取扱いに関して安全かどうかの確認をすることをお勧めします。特にカード番号を含む情報を運営会社自体が保持しているかなど、万が一カード番号が漏えいした際のリスクをあらかじめ確認してください。

【Fresh Italy Deliの対応】
決済代行会社を通じて決済をしております。弊社ではカード番号を非保持化しています。

4) 配送方法と配送までにかかる期間
どんな配送方法（船便、航空便）なのか、期間はどれくらいなのか、関税がどの程度かかるのかなど、あらかじめ知っておくことで無用なトラブルを回避することができます。

【Fresh Italy Deliの対応】
期間はご注文いただくタイミングで変動しますが、ホームページ上に明記しております。航空便送料は1,500円の定額、関税・輸入消費税の支払いが必要な場合は弊社で負担しますので、お支払い時に確認いただいた以上のコストは発生しません。

5) キャンセル・返品条件の確認
海外サイトでは、返品やキャンセルに関する規定がわかりやすく書かれていない場合があります。返品ができるかどうか不安な場合は、あらかじめメール等で確認することをお勧めします。

【Fresh Italy Deliの対応】
詳細をホームページ上に明記しております。